VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dodavatel

Regina Boquín – Let’s Talk Architecture by Design Concepts

IČ:86580485     

s místem podnikání Vinohradská 403/17, Praha 2 

e-mail: dccourses.cz@gmail.com 

tel. +420 723 130 401

Dodavatel provozuje pod názvem Let’s Talk Architecture Design Concepts jazykovou výuku anglického jazyka, a to jak organizovanou skupinovou výuku, tak individuální na základě objednávky klienta včetně doplňkových aktivit k výuce jazyka.

Objednavatelem se pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek (dále také jen jako „VOP“) rozumí osoba, jež si u dodavatele objednala výuku anglického jazyka v kurzu specifikovaném dle příslušné objednávky či smlouvy.

Dodavatel a Objednatel jsou dále také společně označováni jako „smluvní strany“.

Článek I: Úvodní ustanovení

  1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy mezi dodavatelem a objednatelem.
  2. VOP i smlouva jsou uzavírány v českém jazyce.
  3. Smlouva mezi objednatelem a dodavatelem vzniká na základě písemné objednávky (závazné přihlášky do kurzu) nebo vzniká uzavřením písemné smlouvy. 
  4. Dodavatel je povinen přijetí objednávky (přihlášky) objednateli potvrdit ve lhůtě 3 pracovních dnů od jejího přijetí. Pokud tak neučiní, má se za to, že objednávka (přihláška) nebyla dodavatelem přijata. Potvrdit objednávku (přihlášku) může dodavatel všemi rozumně dostupnými formami komunikace (písemná forma, prostředky elektronické komunikace, telefonicky, ad.).
  5. Ujednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran a na základě podmínek uvedených v těchto VOP.

Článek II: Předmět plnění

  1. Předmětem plnění je výuka odborné angličtiny v individuálním nebo skupinovém jazykovém kurzu.
  2. Zaměření jazykového kurzu určuje objednatel. V případě specializovaných balíčků je zaměření jazykového kurzu již určeno při objednávce a není možné ho v průběhu výuky měnit.

Článek III: Všeobecná ujednání

  1. Dodavatel se zavazuje ke splnění objednaných podmínek výuky především co do termínu a rozsahu výuky, ceny, kvality plnění a lektorského zajištění. Další povinnosti dodavatele a objednatele jsou specifikovány v dalších bodech těchto podmínek.
  2. Objednatel je povinen převzít objednanou výuku a řádně a včas za ni zaplatit.

Článek IV: Realizace výuky

  1. Výuka probíhá ve dnech a časech dle objednávky. Délka výukového bloku je 60 nebo 90 minut, pokud v objednávce není uvedeno jinak.
  2. Dodavatel si vyhrazuje právo posunout zahájení kurzu o 1 týden v případě, že je to z technických důvodů či provozních důvodů nutné.
  3. Pro případ, že výuku nebude možno ze závažných důvodů zajistit, je dodavatel oprávněn po předchozí domluvě s objednatelem zvolit náhradní způsob zajištění výuky.
  4. Každá jednotlivá objednávka je platná dle domluvy – obecně půl roku od objednání. Do této doby je třeba vyčerpat všechny předplacené lekce z této objednávky. Lekce, které nebudou vyčerpány, po tomto datu propadají a objednatel nemá nárok na výuku těchto lekcí.
  5. V případě dočasného uzavření jazykových škol státním nařízením, například z důvodů nepříznivé epidemiologické situace, kurzy proběhnou online.

Článek V: Cena kurzu a platební podmínky

  1. Cena za příslušný jazykový kurz je určena na základě dílčí objednávky objednatele dle konkrétní specifikace kurzu a jeho cenové varianty. Cena za kurz je vždy uvedená včetně zákonné sazby DPH.
  2. Dodavatel vždy vystaví na základě závazné objednávky objednatele nebo uzavřené písemné smlouvy fakturu, v případě platby na firmu a tu doručí objednateli. Samoplátci hradí kurz převodem na účet.
  3. Cenu kurzu je možné uhradit těmito způsoby: převodem na účet. Platba převodem na účet – při této formě úhrady bude objednateli vystavena faktura-daňový doklad na celou částku objednávky. Objednatel je povinen dodržet splatnost faktury-daňového dokladu. Objednatel je v případě této formy úhrady povinen sdělit dodavateli datum narození a adresu trvalého nebo přechodného bydliště. V případě, že bude plátcem právnická osoba, je objednatel povinna uvést IČO a sídlo této právnické osoby.

Článek VI: Kvalita výuky

  1. Dodavatel se zavazuje, že výuka bude probíhat v určených dnech a časech a bude vedena na odpovídající úrovní.

Článek VII: Reklamace

  1. Pokud je objednatel nespokojen s kvalitou výuky, je povinen dodavatele o této skutečnosti informovat ústně nebo písemně.
  2. Dodavatel se zavazuje rozhodnout o reklamaci ihned, je-li to možné, nebo do pěti pracovních dnů od přijetí reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu.
  3. Jako relevantní důvod reklamace nebudou uznány překážky vzniklé na straně objednatele (změna časových možností, ztráta důvodu k navštěvování kurzu s ohledem na změnu okolností, za nichž se objednatel přihlásil).
  4. Jako relevantní důvod reklamace nebude rovněž uznáno zrušení hodiny ze strany dodavatele. Dodavatel se však zavazuje zajistit náhradní termín výuky či adekvátně prodloužit trvání kurzu.
  5. Dodavatel neodpovídá za nesplnění povinností vyplývajících ze smlouvy, k nimž došlo následkem vyšší moci.

Článek VIII: Porušení smlouvy, změna smlouvy, odstoupení od smlouvy

  1. Odstoupí-li objednatel od smlouvy o poskytování jazykových kurzů před zahájením jazykového kurzu, objednatel se zavazuje uhradit objednateli částku odpovídající 50% původního kurzovného. Odstoupí-li již po jeho zahájení, tj. po konání první vyučovací hodiny, vzniká dodavateli nárok na úhradu plné původně dohodnuté ceny.
  2. Objednateli nevzniká nárok na vrácení kurzovného při překážkách vzniklých z jeho strany v průběhu kurzu, které mu zabraňují v řádné docházce (změna časových možností objednatele či dalších okolností, za nichž se přihlásil do kurzu). 
  3. V případě náhlých zdravotních komplikací trvajících déle jak 6 týdnů vzniká objednateli nárok na přerušení výuky a převedení adekvátní části kurzovného do dalších období. Tuto skutečnost je objednatel povinen doložit relevantním dokladem od lékaře (pracovní neschopenka apod.) v co nejkratším termínu, tj. nejpozději do dvou týdnů od přerušení navštěvování kurzu. Pro případ, že se objednatel dostane do prodlení s doložením skutečností podle předchozí věty, nebude na tyto brán zřetel, čehož si je objednatel vědom a s tímto souhlasí.
  4. Žádost o změnu objednávky jakož i odstoupení od smlouvy musí objednatel odeslat dodavateli vždy písemně, tj. e-mailem. Žádost o změnu objednávky je považována za přijatou, pokud dodavatel písemně potvrdil její obdržení. Dodavatel se zavazuje přijetí potvrdit nejpozději do 48 hodin od obdržení. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením dodavateli.

Článek IX: Osobní údaje objednatele

  1. Objednatel, který je fyzickou osobou, dává odesláním nebo podpisem objednávky dodavateli k dispozici své osobní údaje v nezbytné míře, tedy zejména jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště/sídla, e-mailovou adresu a telefonní číslo a u podnikajících fyzických osob IČO. Objednatel podpisem nebo odesláním objednávky stvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé. Dojde-li následně ke změně osobních údajů, je objednatel povinen o této změně dodavatele vyrozumět, a to nejpozději do 7 dní.
  2. Objednatel odesláním/uzavřením objednávky nebo podpisem smlouvy o poskytování jazykových kurzů stvrzuje, že jím uvedené údaje jsou pravdivé a souhlasí s jejich zpracováním a použitím za účely kontaktování na dobu neurčitou.
  3. Dodavatel se zavazuje nakládat s poskytnutými osobnímu údaji vždy v souladu s právním řádem ČR, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a objednatel má právo souhlas kdykoliv odvolat.

Článek X: Závěrečná ustanovení

  1. Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování jazykových kurzů mezi objednatelem a dodavatelem ať už byla tato smlouva uzavřena jakýmkoliv způsobem.
  2. Pokud tyto obchodní podmínky ani ujednání smluvních stran nestanoví jinak, řídí se právními vztahy mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

V Praze dne 1.9.2020

Regina Boquín – Let’s Talk Architecture by Design Concepts